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자주하는 질문

결제하였는데 현재 수강중인 강좌에 강의가 없습니다.

자주하는 질문
구분 동영상 작성일 2022-03-08

Q. 결제하였는데 현재 수강중인 강좌에 강의가 없습니다.


A.

결제가 확인되었지만 나의 강의실에 신청한 강좌가 확인이 안되는 경우는
고객센터로 연락주시면 보다 정확한 확인을 통해 안내도와드립니다.

※ 강좌가 확인이 안되는 주요 원인은 다음과 같습니다.
결제오류
1. 가상계좌로 은행입금시 금액, 입금자명, 입금은행이 입금대기 입력된 정보와 다른 경우
   (예를 들어 회원님 성함으로 입금대기가 되어 있으나 실제로는 다른 분 성함으로 입금된 경우)
2. 카드결제시 오류로 결제시도만 확인이 되고 결제가 실제로 안된 경우
 
고객센터 : 1566-5732 (평일: 09:30~18:30)